Mijn Klacht:
De monteur van dit bedrijf heeft de koelkastdeur en vriezerdeur om gezet. echter de vriezerdeur sluit nu niet goed aan en ze hebben een stukje wat onder de deur hoort te zitten ernaast gelegd met de mededeling het past nu niet meer. De twee heren hadden geen gereedschap bij zich, de koel/vries combinatie is bij Wehkamp gekocht en u bedrijf heeft hem afgeleverd met de mededeling dat de monteur van Wehkamp dit moet regelen des ondanks worden we van het kastje naar de muur gestuurd en zijn we vanaf 8 juni bezig om het voor elkaar te krijgen dat de vriezerdeur goed erin gezet wordt. Na veel bellen mailen en nu via Facebook is er pas actie ondernomen en hopen we van harte dat het as vrijdag geregeld is, zodat mijn dochter van haar cadeau kan gaan genieten!!!
Gewenste Oplossing:
Als het vrijdag goed is gemaakt en alles naar behoren werkt.
Dat de communicatie tussen Dynalogic en Wehkamp beter gaat verlopen.
De medewerkers van het service centrum/klantenservice hebben ons goed en netjes te woord gestaan!
En eigenlijk verwacht ik dat de 30 euro ter compensatie terug gestort wordt!
