Mijn Klacht:
Ik had een leentoestel. Toen mijn iphone gemaakt was is er een afspraak gemaakt voor het omruilen van de toestel. Ruim 24 uur van te voren afgebeld om door te geven dat ik ziek thuis ben van mijn werk( wat het afleveradres was) en waar dus het zilveren koffertje nog stond. Dit was geen probleem, volgens de dame van dynalogic, omdat ik nog op tijd afbelde kon ze dit nog simpel uit de planning halen en we maakte een nieuwe afspraak voor het afleveren van mijn telefoon. Nu krijg ik ruim 2 maanden later een rekening voor de extra gemaakte transportkosten ( een bedrag van 50 eu). Ten eerste was ik nog op tijd werd er gezegd en ten 2e als mij dit verteld was, dan had ik NOOIT die afspraak verplaatst. Dan had ik met mn zieke lijf naar mijn werk gegaan om het toch te laten afleveren.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van 50 eu niet te hoeven betalen!!!!
