Mijn Klacht:
Op 27 december een Boxspring bed besteld bij Wehkamp en deze zou de volgende dag geleverd worden Dit werd ook bevestigd door de trac en trace code van Dynalogic echter geen levering op de 28e december.
2e poging op 30 december weer geen levering 3e poging vandaag 2 januari 2016 en wederom geen levering van de boxspring.
Wij slapen noodgedwongen op de grond sinds 28 december zonder bed of matras daar wij ons oude bed hebben weg gedaan om ruimte te maken voor ons nieuwe bed. DIT IS ECHT ONBESCHOFT VAN DYNALOGIC GEEN ENKELE MAIL OFVTELEFOONTJE OF ANDERE REACTIE, ,,
Meerdere malen gebeld met de klantenservice van Wehkamp maar deze kan of wil ook niks doen en verwijst alle verantwoordelijkheid naar Dynalogic. Ik moet maar afwachten op de levering van 2 januari.
Maar tot op heden geen levering en de trac en trace laat wederom een sorteer fout zien en een nieuwe afspraak is ook niet mogelijk.
2 x gebeld 1 maal 13 minuten en 1 x 18 minuten tegen 45 eurocenten per minuut en steeds 5 of 6 wachtenden voor mij soms 2 maar dan daarna weer 5 wachtenden wat een service.
Tot op heden geen reactie van Dynalogic ook niet na een mail aan hen gezonden te hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik kan pas tevreden zijn als het bed geleverd word en mijn telefoonkosten vergoed worden tevens wens ik een compensatie voor het niet in een bed kunnen slapen en de 2 keer dat ik een halve dag vrij heb moeten nemen voor de geplande leveringen.
(10)
