Klacht over Dynalogic: Nog steeds geen bezorgi… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Nog steeds geen bezorging na sorteerfout!

L.Stegeman op 03 september 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 5 november 2015

Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen omtrent deze klacht. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarbij uiteraard...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

Sorry? Jullie hebben geen reactie ontvangen? Reactie op wat? Wij hebben meerdere malen gebeld naar jullie klantenservice (waar we geld voor moesten betalen!), nooit meer wat gehoord. Vervolgens hebben we...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 3 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op zaterdag 29-08 zou mijn pakket geleverd worden. Echter, door een sorteerfout is dat niet gebeurd. Er zou binnen 48 uur contact met ons opgenomen worden over de status van de bezorging. Nu, na vijf dagen wachten en drie keer bellen (bellen kost 0,45 euro per minuut!!), is mijn pakket nog steeds niet bezorgd en weet ik niet waar ik aan toe ben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn pakket morgen bezorgd wordt (04-09) en ik excuses ontvang voor de slechte service.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 05 november 2015 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

L.Stegeman

Heeft op 11 februari 2016 om 17:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Sorry? Jullie hebben geen reactie ontvangen? Reactie op wat? Wij hebben meerdere malen gebeld naar jullie klantenservice (waar we geld voor moesten betalen!), nooit meer wat gehoord. Vervolgens hebben we deze klacht achtergelaten en nooit meer wat gehoord. Gelukkig lostte Coolblue het gelukkig voor ons op en zetten jullie 2 maanden later opeens een bericht als dit hier... erg vreemd. Erg slecht. Gelukkig heb ik niks meer met jullie te maken en ik hoop dat bedrijven ook niet meer met jullie in zee gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic