Klacht Dynalogic! No show -

Mijn Klacht:

Hele dag thuis gebleven om retourpakketje van Veneta op te komen halen. Meerdere updates gehad vandaag.
Op een gegeven moment zat hij in de buurt van Best ( 20 km van hier). Uren later zat hij in Oosterhout (90 km van hier) Om 15.40 kreeg mijn vrouw een sms-je van Veneta dat er een pakketje ONDERWEG(?) was. Verder niemand meer gezien tot nu toe (21.00 uur)
Voor volgende keer wil ik een tijdslot van hoogstens 2 uur. Blijf hiervoor niet meer de hele dag thuis.

Gewenste Oplossing:

Graag een nieuwe afspraak voor het ophalen van dit retourpakket met een tijdslot van hoogstens 2 uur. Lijkt ons redelijk. Zo groot is Nederland niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 28 maart 2022 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de late reactie. Waar het op lijkt is dat uw producten vanuit Veneta inmiddels vrijdag 25-03 bij u zijn opgehaald.
Onze excuses dat het niet direct de eerste poging is gelukt. Door een overmacht situatie is helaas dinsdag niet gelukt te leveren. Onze welgemeende excuses daarvoor.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Klacht: No show

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post