Mijn Klacht:
Ik heb vandaag vrijgevraagt omdat ik een pakketje geleverd zou krijgen toen de tijd bekend zou worden ben ik blijven wachten tot de bezorger zou komen.
Tot mijn verbazing kreeg ik jet bericht op de track and trace dat er niemand thuis was en de bezorger er weer vandoor was met mijn pakket, terwijl ik had vermeld dat als er niemand thuis zou zijn het pakket in de schuur mocht.
Nu heb ik contact opgenomen en na 4 uur na de mail kreeg ik reactie dat er een briefje in de brievenbus ligt en dat ik maar een andere afspraak moet maken.
Ik heb eerder aangegeven dat ik hem zelf wil halen omdat ik de rest van de week aan het werk ben maar daar kreeg ik geen reactie op.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik hem vandaag of morgenavond op kan halen, of dat het bedrijf morgen de bezorging doet in de avond tussen 5 en 10
