Timbo001 op 30 oktober 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat de koeriers hier inmiddels al op aan zijn gesproken. Helaas heeft aangegeven de order te willen annuleren dus is dit inmiddels op 01-11 al retour gegaan naar uw leverancier. Nogmaals...
Een klant van Dynalogic meldt dat de bezorging van zijn televisie niet is gelukt, omdat er geen deurbel is gehoord terwijl hij thuis was. Hij uit zijn onvrede over de service en suggereert dat het wellicht beter is om met twee bezorgers te werken voor grote goederen. Uiteindelijk heeft hij zijn bestelling geannuleerd en besluit hij geen zaken meer te doen met het bedrijf.
Vandaag zou mijn televisie bezorgd worden.
Ik kreeg de melding dat wij niet thuis waten.
Geen deurbel gehoord terwijl wij gewoon thuis zijn.
Erg slecht van dit bedrijf en ik lees dat dit vaker gebeurd met grote goederen.
Misschien is het een idee om 2 bezorgers te sturen.
Ik heb mijn bestelling geannuleerd en doe geen zaken meer met dit bedrijf.
Dat ze vandaag komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2021 om 09:32 geantwoord
Goedemorgen,
Allereerst onze excuses voor het ongemak.
Wij zien dat de koeriers hier inmiddels al op aan zijn gesproken.
Helaas heeft aangegeven de order te willen annuleren dus is dit inmiddels op 01-11 al retour gegaan naar uw leverancier.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
