Brwnx op 10 augustus 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Branda en Sonny, Bedankt voor uw melding. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze services. De koerier die zaterdag 08-08-2020 eigenlijk zou langskomen kon wegens overmacht zijn route niet afmaken. Mijn excuus voor...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
Wij hadden zaterdag koelkast verwacht maar is niet opkomen dagen omdat er iemand is gevallen ofzo
En nu staat dat ze.rond 15.40 -17.00 komen mijn vriend had gebelt net en toe zijde van dat 22.00 in.avond kom. Zijn omdat ze laat gingen in laden
Ik.vind.heel.slecht.zaak hoop dat jullie er wat mee mee doen wij moet ook.gewoon werken.de.volgende dag
Gr brend en.sonny
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2020 om 11:15 geantwoord
Geachte mevrouw Branda en Sonny,
Bedankt voor uw melding.
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze services.
De koerier die zaterdag 08-08-2020 eigenlijk zou langskomen kon wegens overmacht zijn route niet afmaken. Mijn excuus voor het ongemak.
Ondanks dat zie ik in het systeem dat de koerier maandag 10-08-2020 rond 20:28 bij je gearriveerd was.
Hij had een vertraging opgelopen. Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
