Mijn Klacht:
wij hebben afgelopen woensdag onze telefoon opgestuurd via t-mobile, deze hebben een 24 uurs leveringsgarantie en dit ging allemaal goed. dit pakketje was diezelfde woensdag al in het bezit van Dynalogic. Nu heeft Dynalogic al 4 keer geprobeerd ons pakketje te brengen en is dit 4 keer niet gelukt omdat hij het adres niet kan vinden?? omdat het op ons oude adres stond???? terwijl duidelijk op de track en trace ons juiste adres staat?? beetje raar verhaal?? nou zouden wij zo op vakantie gaan en hadden we gisteren met dynalogic afgesproken dat het vandaag zou komen om 8 uur…… verwacht het maar niet. wij zullen moeten wachten tot 13:15 en hopen dat het nog goed komt….
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de koerier zelf aan de telefoon krijg, zodat ik of naar hem toe kan gaan en het bij de bus af kan handelen. of hij rechtstreeks naar ons toe komt om dit op te lossen.
