Mijn Klacht:
4 uur later nog krijg ik mijn bestelling niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelling op tijd krijgen
Klacht: Niet op afgesproken tijd
Hussein abdi op 01 juli 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Als eerst onze excuses voor het ongemak. Wij zien inderdaad dat de bezorger veel later aan is gekomen als op voorhand was aangegeven. Waar het hier op lijkt is dat dit toch op 01-07 rond 21.43 wel nog bij...
Een klant van Dynalogic heeft ervaren dat zijn bestelling vier uur later dan afgesproken niet werd bezorgd. Deze situatie heeft geleid tot ontevredenheid over de punctualiteit van de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 05 juli 2022 om 10:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Als eerst onze excuses voor het ongemak. Wij zien inderdaad dat de bezorger veel later aan is gekomen als op voorhand was aangegeven. Waar het hier op lijkt is dat dit toch op 01-07 rond 21.43 wel nog bij u is afgegeven. Hoop dat dit klopt anders horen wij dit graag van u zodat wij hier nog navraag over kunnen doen bij de afdeling. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
