Mijn Klacht:
Dynalogic zou gisteren tussen 10:00 en 15:00 een Vodafone sim afleveren. Kwamen niet opdagen, geen telefoontje ivm vertraging, niets. Savonds rond 19:00 uur een mail dat de levering aan ons niet kon plaatsvinden. Vanochtend dynalogic gebeld, geven aan dat de courier problemen had met de bus openmaken (bleken pas 17:50 bij ons bedrijf gestaan te hebben) eea met gevolg dat nu pas morgen (zaterdag) of maandag geleverd kan worden. Aangegeven dat dit urgent is aangezien dit een sim is voor een inbraak centrale doormelding waar wij op wachten. Kon niet gewijzigd worden. Wilde een formele klacht indienen, kon niet bij de dame aan de telefoon en wilde mij ook niet doorzetten naar de manager, ik moest maar online de klacht plaatsen. Bij deze. Wanneer Dynalogic zelf had gebeld bij constatering levering probleem/vertraging hadden we gisteren kunnen plannen voor levering vandaag. Nu kan dit niet meer en dit vind ik zeer kwalijk aangezien Dynalogic zelf nalatig is geweest in deze.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de levering alsnog vandaag wordt verzorgt.
(10)
