Klacht: Niet nakomen afspraken Coolblue en Dynalogic

IMWieg op 24 december 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Wiegerssma, excuses voor het ongemak. Wij hopen dat uw koelkast inmiddels goed is aangekomen. Mvg Dynalogic

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 24 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij Coolblue een koelkast besteld aangezien ik die graag voor kerst in huis zou hebben. Product was op voorraad en stond ingepland voor vandaag. Door een fout van Coolblue en Dynalogic wordt op dit moment gezegd dat deze niet meer geleverd zou kunnen worden. Hierdoor zal een grote vleesschotel en alle andere kerstbijlagen bederven. Daarnaast zullen wij uit eten moeten gaan waardoor er een financiële schade ontstaat, bijna ter waarde van de koelkast.

Gewenste Oplossing:

Ik ben al tevreden indien de koelkast toch nog voor kerst geleverd wordt of er een aanzienlijke financiële compensatie komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 30 december 2015 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

IMWieg

Heeft op 30 december 2015 om 13:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hij staat nog steeds niet in mijn keuken, dus nee ik ben nog niet bepaald tevreden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM