Klacht over Dynalogic: niet nakomen afspraak

Mijn Klacht:

ze zouden de stoel op halen voor 11 uur en ze zijn geweest en laten de stoel staan omdat ze geen plaats hebben en geen inpak materiaal voor de stoel nu ben ik verplight om weer thuis te blijven tot ze komen ophalen en daar heb ik geen zin in ik geef ze de kans om tot 17 uur om hem op te halen anders zet ik hem buiten neer en de LASTEN zijn dan voor julie kosten

Gewenste Oplossing:

dat er een vergoeding komt voor hett de hele dag thuis blijven nu of wanneer ze hem ophalen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 31 oktober 2017 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Ingen,

Bedankt voor uw bericht.

Na controle bleek dat de vrachtwagen te vol zat en er helaas geen plek was om uw stoel nog mee te nemen. Daarnaast dient de klant het artikel dat wordt opgehaald te voorzien van inpak materiaal zodat het artikel verzendklaar is.

Onze koeriers zijn vandaag wederom bij u langs geweest om de stoel alsnog mee te nemen maar helaas hebben ze geen stoel aangetroffen. Om die reden hebben ze hun route vervolgd. Onze excuses voor het ongemak!

Mocht u de stoel alsnog willen laten ophalen dan adviseren we u contact op te nemen met de leverancier zodat er een nieuwe afspraak ingediend kan worden.

Ervan uitgaande u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

n van ingen

Heeft op 31 oktober 2017 om 15:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het niet na komen van de afspraak die de leveransier heeft aan gegeven dus vind ik dit een slechte service van jie bedrijf

Bericht van Dynalogic

8 jaren geleden - Geachte heer Van Ingen, Jammer dat u het zo ervaren heeft maar zoals reeds uitgelegd was dit helaas niet mogelijk en zijn we om die reden vandaag nog langs geweest. Spijtig kunnen we nu niets meer voor u doen en dient u contact op te nemen met de leverancier. Met vriendelijke groet, Team WeCare Dynalogic

Klacht: niet nakomen afspraak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post