Mijn Klacht:
Ik heb van dynafix repair een mail ngehad dat mijn toestel op 5-9-2015 opgehaald zou worden. Na een dag wachten kwam niemand, dus had ik een mail gestuurd waarom er niemand gekomen was , voordat mijn mail beantwoord was kwam de koerier het maandag ophalen alleen mijn oppas was nergens van op de hoogte. Dus gaf zijn niets mee. Ik heb dinsdag naar de klantenservice moeten bellen om een nieuwe afspraak te maken en dat koste mij ongeveer 15 min keer kosten . Ik heb mijn klacht ook vertelt aan de mevrouw aan de andere kant van de lijn.10 minuten later werd ik gebeld door de zelfde mevrouw dat ij met haar leidinggevende gesproken had en dat ik de mail met afspraak voor 5 september moest door mailen naar een link die ik opgestuurd kreeg via de mail. Tot heden heb ik geen mail met een link gehad daarom bij deze mijn klacht en de mail die ik gehad had
met een afspraak voor 5-9-2015
Gewenste Oplossing:
wanneer de kosten voor het bellen naar de klantenservice teniet gedaan worden
(10)
