Mijn Klacht:
Via Mediamarkt een inbouw vaatwasser besteld met extra service verwijderen en plaatsen vaatwasser. Dit zou gebeuren door partner Dynalogic. Telefonisch contact gehad en op dinsdag 11 augustus tussen 8.00 en 18.00 zou hij bezorgd en geïnstalleerd worden. Op dinsdag iets na 11.00 mail gehad dat het door transport problemen niet doorgaat. Afspraak werd verzet naar vandaag (12 augustus) tussen 08.00 en 18.00. Zelfs de avond ervoor nog kort gesloten met de Mediamarkt en mijn mobiele nummer doorgegeven zodat ik 30 minuten voor levering gebeld zou worden. 17.15 wederom contact op genomen met de Mediamarkt, ik had er geen vertrouwen meer in dat er nog geleverd zou worden. Bleek dat Dynalogic om 10.00 de order al gecanceld had. Geen enkel contact over geweest, niet per mail of telefoon. Wel weer een hele dag voor thuis gebleven! Nog nooit zo’n slecht en onbetrouwbare service meegemaakt. Wil dat bedrijf absoluut niet meer binnen hebben, de vaatwasser afgezegd. Ga wel naar de BCC of Expert. Beetje zoeken op internet levert genoeg soortgelijke verhalen op, had ik dit maar gedaan voordat ik mijn Vaatwasser besteld had.
Gewenste Oplossing:
Als Dynalogic door dit soort onbeschofte gedrag zoveel klachten krijgt dat een grote partner als de Mediamarkt een ander bedrijf zoekt voor service.
Tot die tijd bestel ik er online nooit meer iets.
