Terug

Klacht: niet leveren van gsm

Berghe op 06 augustus 2014 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dynalogic has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen omtrent deze klacht. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met...

Bedrijf Dynalogic
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2014

Een klant heeft op 11 juli en 18 juli een gsm met abonnement besteld bij Dynalogic, maar de levering van de eerste bestelling op 1 augustus heeft niet plaatsgevonden. Ondanks bevestiging van Telenet dat de levering door kon gaan, heeft de klant geen antwoord ontvangen op zijn vraag over de status van de niet geleverde bestelling.

Mijn Klacht:

geachte ,

op 11 juli bestelde ik deze bestelling ; gsm + abonnement 200239323118

op 18 juli bestelde ik deze bestelling ; gsm + abonnement 200241478134

de bestelling die ik plaatste op 18/07/2014 word woensdag ,06/08/2014 geleverd

de bestelling van 11/07/2014 blijft achterwege , ging geleverd worden op 01/08/2014 ,waarvan ik ook een mail kreeg van uw diensten

telenet verzekerde mij dat de levering gewoon kon doorgaan en ziet geen reden waarom deze bestelling niet doorging

kan u mij zeggen wat en of waar iets verkeerd is gelopen zodat ik mijn bestelling

200239323118 nog niet kreeg ???

deze mail werd eergisteren ,04/08/2014, gezonden , zonder antwoord !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

wanneer de gsm met abonement geleverd word

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

11 jaren geleden - Goedemiddag, Op uw ordernummer is te zien dat wij de opdracht binnen hebben gekregen vanuit Telenet op 7-8. Op dit moment wordt er geprobeerd om een afspraak met u te maken en heeft u een mail van ons ontvangen waarin u een afspraak kunt inplannen. Mocht dit niet lukken dan vernemen wij graag wanneer u beschikbaar bent om uw toestel te ontvangen. Met vriendelijke groet, Dynalogic BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 16 september 2014 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen omtrent deze klacht. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarbij uiteraard de benodigde gegevens (postcode & ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Dynalogic B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Know your rights

Andere klachten over Dynalogic

Alle klachten over Dynalogic →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Dynalogic
Zo werkt het