Mijn Klacht:
Op 29 september is de bestelling met ordernummer 10308001946610001 geleverd bij hun distributiecentrum waarop het de volgende dag geleverd zou worden bij mij thuis. De volgende dag vrij genomen maar helaas kon het niet worden geleverd door een “sorteerfout”, hier moest ik zelf achter komen, helaas werd ik niet gebeld. Vervolgens kon het op 6 oktober alsnog worden geleverd, weer een dag vrij gevraagd maar helaas, opnieuw een sorteerfout en dus weer geen levering. Weer zelf bellen a 45cent per minuut en weer geen oplossing van hun kant werd me bijzonder onvriendelijk verteld. Nu liggen mijn pakketten ergens in hun magazijn, ze kunnen ze niet vinden en ze zijn niet bij mij thuis.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de pakketten zo snel mogelijk worden bezorgd en ik een oprechte excuses van ze krijg.
