Mijn Klacht:
Er werd mij verteld dat jullie geen 2 afzonderlijke dozen op 1 adres mogen leveren en mijn 2de pakket is dus geannuleerd. Nochtans kan de firma waar ik mijn pakket gekocht heb, duidelijk zien dat beide pakketten gesorteerd zijn en hebben ze absoluut nog nooit van deze regel gehoord. Navraag bij mijn collega’s (het gaat om een groepsaankoop via mijn werkgever) toont aan dat ook zij allemaal zowel hun PCdoos als de 2de doos met attributen op hetzelfde moment ontvangen hebben. De dame bij jullie klantendienst vertelde mij doodleuk dat ik maar opnieuw moet bestellen. Ik denk het niet hoor. Ik betaal geen 2x voor een pakket. Een pakket waar ik al sinds half maart op wacht notabene!
Gewenste Oplossing:
Met de onmiddellijke levering van mijn 2de paket
