Mijn Klacht:

Gister via Coolblue een wasmachine besteld die vandaag geleverd zou worden. Afspraakbevestiging gekregen, we komen langs tussen 8 en 11 prima website dat je kunt zien waar de auto zich bevindt.
Na 11 uur toch maar even bellen, o is de chauffeur er nog niet, nee die is er niet, een ogenblik, het is druk hij komt iets later, prima half 1 weer bellen komt de chauffeur nog, heel lang in de wacht, toen begon het de reserve chauffeur heeft uw wasmachine maar we krijgen hem niet te pakken, o daar is hij staat voor de deur, ik zeg nog ik zie niks maar al wel, wederom weer niemand.
Kwart voor twee, weer bellen komt hij nog, nu komt hij echt 14,15 staat hij voor de deur, not!!!! Nu begint je geduld op te raken, wachten wachten wachten en er gebeurt niks, Coolblue bellen, wij kunnen hierin niks betekenen, oke maar ik koop toch wat bij jullie??? Drie uur weer bellen, heel lang in de wacht en toen kwam het, we komen helemaal niet chauffeur is het vergeten mee te nemen, kunnen we maandag komen, NEE ik wil hem vandaag hebben maandag werk ik en ik wil het namelijk in het weekend geregeld hebben scheelt weer vrije uren opnemen.
Bellen bellen bellen maar helaas geen wasmachine, coulance nooit van gehoord excuus ook niet, wat een … bedrijf! iemand nog zo’n ervaring?

Nog iets, vraag: wie gaat de rekening betalen 2,5 uur 0,45 cent per minuut bellen naar Dynalogic, hun antwoord dan moet u mailen, zozo als we dat hebben gedaan maar er komt geen reactie dan ga je toch bellen!!!

Gewenste Oplossing:

Als het is opgelost op een normale manier, het enige wat we nu te horen kregen nee het kan niet, dat is geen oplossing, ik zit hier toch de hele dag te wachten! Stuk compensatie excuus is wel op zijn plaats.