Mijn Klacht:
Vandaag voor 13:00 uur zou bij mij een nieuwe vriezer worden geleverd omdat de vorige met beschadigingen geleverd was. Eigenlijk dus het omruilen van het product. Nu is de oude wel opgehaald, maar de bezorger had de nieuwe niet bij zich ondanks dat volgens de site van dynalogic hij hem wel bij zich zou hebben.
Dat de vriezer niet geleverd zou worden hebben ze ook op geen enkele manier aan mij laten weten, behalve dat de chauffeur die voor de deur stond om de oude op te halen niet wist dat hij ook een pakketje bij me had moeten bezorgen.
Als je ze vervolgens belt moet je ook nog eens 45 cent per minuut betalen en word je in de wachtrij ook nog eens naar achteren verschoven.
Gewenste Oplossing:
De enige manier om mij tevreden te maken over de service is om alsnog vandaag de vriezer te leveren. Voor mij is dit voldoende om geen producten meer te bestellen bij webshops die gebruik maken van Dynalogic als bezorgservice.
(10)
