Klacht over Dynalogic: Niet leveren en liegen

Mijn Klacht:

Ik wacht al een tijd op een telefoon met abonnement ( Vodafone ). Koeriers komen niet of te vroeg. Telkens wordt er gemeld dat ik niet thuis ben. Medewerkers verzinnen verhalen aan de telefoon ( sorteerfout ). Ik begrijp niet waarom dit bedrijf nog klanten heeft ! Uiteindelijk heb ik de order maar geannuleerd, kijken of KPN een betere bezorgdienst heeft. Dit kost klanten !

Gewenste Oplossing:

In ieder geval telefoonkosten verlof van werk vergoeding !

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Dynalogic

Heeft op 03 september 2019 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vianen,

Wat vervelend om te vernemen dat de bezorging niet volgens de afspraak is verlopen!

Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij zien dat de koeriers op beide levermomenten de koeriers gewacht hebben tot het levermoment om uw zending niet te vroeg bij u aan te bieden.

Uw verzoek tot compensatie kunnen wij helaas niet honoreren. Het spijt me u niet anders te kunnen berichten.

Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic Wecare-team

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vianenp

Heeft op 03 september 2019 om 14:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ze waren wel te vroeg en wilden niet wachten. Dat ze er op tijd waren is een leugen. Klopt niets van.

Klacht: Niet leveren en liegen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post