Klacht over Dynalogic: niet langs geweest

Mijn Klacht:

De chaffeur beweert dat ie langs is geweest ik heb de hele dag op de track en trace gekeken half 3 zou tie hier zijn en vervolgens kijk ik weer staat eroo onderweg naar u niemand gekomen of langs geweest ik ga maandag met vakantie maar omdat de chauffeur niet langs is geweest moet ik hem verplaatsten het pakket is voor me vakantie wat gaaan we doen..??? Ik vindt het absurd

Gewenste Oplossing:

Als ie hem levert

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 14 maart 2016 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Meghaghi,

Uiteraard begrijp ik dat dit een vervelende situatie voor u is!

Ik heb een en ander voor u nagevraagd. Uit controle van de GPS-coördinaten van de koerier kunnen we zien dat de koerier echt bij u in de straat is geweest. Wat eventueel wel misgelopen kan zijn, is dat hij bij het verkeerde huisnummer heeft aangebeld. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak!

Uit controle van uw gegevens is gebleken dat u vandaag contact heeft gehad met de klantenservice om uw order te annuleren. Uw bestelling wordt morgen retour leverancier gezonden.

Ik hoop dat u de vakantie niet heeft moeten verzetten en dat u er nog van kunt gaan genieten.

Nogmaals onze excuses!

Met vriendelijke groeten,
Sharon WeCare

Klacht: niet langs geweest

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post