DiedeDekkers op 19 augustus 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Dekkers, Bedankt voor uw melding. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze services. Ik zie wel in het systeem dat hij voor de deur heeft gestaan en een foto heeft gemaakt. Mijn excuus voor...
Samenvatting wordt geladen...
Heel de middag zitten wachten op mijn pakketje, uiteindelijk niet geleverd en de boodschap gekregen dat ze me gemist hebben. Gewoon niet langs geweest dus!
Langskomen in afgesproken tijdspad. Afspraak maken heeft zo ook geen zin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 augustus 2020 om 13:02 geantwoord
Geachte Dekkers,
Bedankt voor uw melding.
Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze services.
Ik zie wel in het systeem dat hij voor de deur heeft gestaan en een foto heeft gemaakt. Mijn excuus voor het ongemak.
Ondanks dat zie ik in het systeem dat de koerier op donderdag 20-08-2020 rond 10:38 bij je gearriveerd was.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
