Mijn Klacht:
Via coolblue een wasmachine besteld (Miele). Dit had hetzelfde formaat als ons huidige (niet werkende) wasmachine. Alleen die van Miele is 110kg volgens de bezorgers van Dynalogic (op site van Miele zelf is het 82kg). Door de draaiing van de trap en hoe stijl het was, weigerde ze het te bezorgen. En dit nadat ze het voor de derde keer waren langsgekomen. Eerste keer was ook op dit conclusie gekomen, maar toen hadden we om een onderzoek gevraagd aan Coolblue (daar besteld) en kwamen ze voor de tweede keer langs. Alleen toen konden ze niks doen omdat we een trekschakelaar hadden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze een duidelijk rapport/verklaring hebben waarom het niet mogelijk is om het wasmachine naar ons waskamer te brengen. Ze baseren het nu puur op zicht en ervaring.
