Mijn Klacht:
Er werd voor mij een bezorgmoment ingepland tussen 13:00 en 18:00 uur op 30-11-2022. Vervolgens word ik door de bezorger gebeld met ik kan niet komen tot 18:00 het word later. Ik geef aan om mij te bellen wanneer die eraan komt. Ik krijg tot 22:00 geen telefoontje en besluit zelf contact op te nemen met de bezorger. De bezorger komt met een verhaaltje dat het is geannuleerd door het bedrijf. Wanneer ik op my dynalogic kijk zie ik dat er om 21:59 word vermeld dat ze het niet hebben kunnen bezorgen, omdat ik niet aanwezig was. Wat een onzin. Waarom word ik gebeld door de bezorger en komt die vervolgens niet opdagen? Ik vind dit echt slechte service en heb heel de dag voor niets gewacht op mijn levering!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn levering morgen zsm op de aangegeven bezorgmoment geleverd wordt. Ik ga niet nog een keer voor niets wachten op een levering door halve werk van de bezorger.
