Mijn Klacht:
Ik heb een wasmachine via mediamarkt besteld en die zou gister geleverd worden, heb heel de dag thuis zitten wachten en de tijd werd steeds veranderd. Uiteindelijk werd het tussen 14:45/15:00 op dat moment zat ik binnen te wachten tot er iemand aan de deur kwam maar er is niemand geweest. Ik woon in een flat met toevoeging A bij het huisnummer ik denk dat de bezorger bij het verkeerde huisnummer heeft aangebeld, maar blijft volhouden dat hij aan de deur is geweest. Ik vind dat wel knap als ik zo’n harde bel niet heb gehoord en gewoon op de bank zat. Ik ben 7 maanden zwanger heb met moeite mijn oude wasmachine afgelkoppeld en verzet zodat de bezorger er goed bij kon. Nu zit ik heel het weekend zonder wasmachine want ze kwamen pas maandag terug werd mij verteld toen ik gelijk om 15:02 belde, de chauffeur kon niet even terug komen terwijl hij helemaal niet is geweest. Ik hoop dat deze klacht heel serieus genomen word want ik heb me heel erg geforceerd omdat k mijn wasmachine verwachtte.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat die zelfde fout niet weer word gemaakt morgen, want ik ga niet nog langer zonder wasmachine zitten.
En kijk even goed naar het personeel ik heb zelf ook als bijrijder bezorg werk gedaan en zag ook vaak dat bestuurders geen zin hadden om aan de deur te gaan en maar zeiden dat niemand thuis was, dus ik ben niet van gister. Ik vind dat hier strenger naar gekeken moet worden en moet worden opgelost.
