Klacht: niet juiste bezorgdag en te laat

amulderlew op 19 oktober 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen omtrent deze klacht. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarbij uiteraard...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de vriezer zou op vrijdag 16 oktober bezorgd worden maar kwam niet !
de vriezer zou zaterdag 17 oktober bezorgd worden voor 13 uur, ook niet !
de vriezer zou voor 14:30 bezorgd worden maar kwam pas om 17 uur zonder een bericht vooraf !

Gewenste Oplossing:

op de dag zoals afgesproken geleverd en anders in ieder geval de 2e afspraak. Van uw kant compensatie ivm bedorven goederen uit oude defecte vriezer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 05 november 2015 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM