Mijn Klacht:
Zaterdag 31-10 zou na een week eindelijk mijn telefoon geleverd worden na reparatie. Na wat geregel onderling heb ik kunnen regelen dat mijn moeder vrij kon nemen van werk om de telefoon te ontvangen. De bezorger zou arriveren tussen 08:00/13:00. Om 14:00 belde ik mijn moeder of de telefoon al geleverd was waarop haar antwoord was dat ze nog niet langs geweest zijn. Toen ik op de mail keek stond er dat ze mij gemist hadden. Dit is een zeer kwalijke zaak aangezien wij camera’s bij de deur hebben hangen en hierop te zien is dat er de hele dag niemand is geweest behalve wij. De koerier is dus niet langs geweest en heeft gezegd van wel. Dit is niet de eerste keer dat het mis gaat bij dynalogic. Na wat telefoontjes met de klantenafdeling konden ze niets voor mij doen, ik moest gewoon een nieuwe afspraak inplannen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een passende oplossing van Dynalogic. Ik heb de camera beelden en zal het zeker hogerop zoeken als dat nodig is.
