Mijn Klacht:
Zondag 3 april een bestelling gedaan bij bol.com.
Zou dinsdag 5 april geleverd worden door dynalogic.
Na verschillende SMS berichten, begint bij tussen 8.00-22.00, het bericht dat er tussen 15.30 en 17.30 bezorgd zou worden.
Om 19.45 gebeld naar dynalogic, ondanks de belachelijke belkosten…
Daar zei een meneer; ja helaas word er niet meer geleverd door overmacht.
Ja meneer had dan iets laten weten…ja ik weet het net pas….
Maar ik kan een nieuwe afspraak voor u maken.
Ja uhhhhh… doe maar dan, dit werd woensdag 6 april met als gevolg opnieuw een vrije dag moeten nemen.
Geen excuses niks….
(Apparaat dringend nodig ivm lich.klachten)
Al met al nu dus nog een erg dure vaatwasser!!
De bezorgers waren er aardig maar verder zijn we dus erg ontevreden over de levering.
Gewenste Oplossing:
Ik ben van mening dat er best een compensatie mag zijn voor het moeten opnemen van een extra vrije dag en het langer moeten wachten op een artikel wat speciaal bij bol.com besteld werd juist voor de snelle levering.
Dit in de vorm van een korting of cadeaubon bijvoorbeeld.
Door deze gang van zaken is het toch nog een duur grapje geworden!
