Mijn Klacht:
ik woon per 1-2-2021 in een nieuwe nieuwbouw woning, na een week heeft de gemeende de straatnaam gewijzigd. De ene koerier vindt het wel, de ander niet. Ik heb vrijdag de hele dag gewacht op mijn bestelling, de tijd werd telkens vooruit geschoven. Om 18.00 kreeg ik een mail dat het adres niet vindbaar was. Dan had ik wel even een telefoontje verwacht van de koerier, had ik het kunnen uitleggen welk adres hij wel had kunnen intoetsen op zijn navigatie systeem. Toen zou het zaterdag worden bezorgd, ook dat ging niet door….
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn pakket maandag bezorgd wordt! Ik heb jullie ook een chatbericht gestuurd met het adres wat de koerier het beste kan aanhouden. Of dat ze mij even bellen. Ik heb nu beide adressen op een A-viertje op mijn keukenraam geplakt, in de hoop dat hij wel langskomt. Ik had vorige week een koerier, die zei het moeilijk te kunnen vinden, hij heeft het in het kadaster op zijn mobiel opgezocht, ik zei chapeau voor je intelligentie!
(10)
