Mijn Klacht:
Hele dag voor niks thuis gewacht op mijn oven en aan het einde van de avond krijg ik een mail dat ik een nieuwe afspraak moet maken! Super slecht geregeld en zwaar teleurgesteld
Gewenste Oplossing:
Komen jullie maar met een oplossing !!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Zojuist met u gesproken over de levering. Gelukkig is het Woensdag 29-03 alsnog naar wens en op aangegeven tijdvenster bij u bezorgd. Wij gaan zoals afgesproken wel nog even melding maken dat wanneer er een overmacht situatie voordoet u...
Een klant van Dynalogic heeft een klacht ingediend omdat hij de hele dag thuis heeft gewacht op de levering van een oven, maar aan het einde van de dag een e-mail ontving waarin werd gevraagd om een nieuwe afspraak te maken. De klant is teleurgesteld over de organisatie van de levering. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 31 maart 2023 om 09:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Zojuist met u gesproken over de levering.
Gelukkig is het Woensdag 29-03 alsnog naar wens en op aangegeven tijdvenster bij u bezorgd. Wij gaan zoals afgesproken wel nog even melding maken dat wanneer er een overmacht situatie voordoet u daar eerder over wordt geinformeerd. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak van Dinsdag 28-03.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
💡
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
