Klacht over Dynalogic: Niet afhalen wel voorbi…

Mijn Klacht:

Ik kreeg een melding dat chauffeur om 1540 de retour bank komt ophalen.
Ik ga buiten staan wat gebeurd … 2 minuten later rijd hij gewoon voorbij.
Ik ben ongeneeslijk ziek en heb mensen moeten laten komen voor de bank buiten te zetten en te verpakken buiten daar gij anders niet door de deur gaat.
Naar dynalogic gebeld en krijg gewoon te horen … meneer dat laat u maar iemand komen om bank binnen te zetten en we komen hem volgende week halen.
Wat n bedrijf bah … ik zit nu met n groot probleem en ze gaan er gewoon aan voorbij

Gewenste Oplossing:

Als ze m nu komen halen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

7 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het track trace nummer van de betreffende levering? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-team.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - T T 19139119913764 Bank zou vandaag maandag tussen 1800 en 2200 uur alsnog opgehaald worden. Krijg net mail dat het morgen tussen 800 en 2200 uur word. Ik ben kosten aan het maken voor opslag en nu komt er weer n dag bij . Wat schandalig ik heb er geen woorden voor Gr wiel hager

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Het gaat niet om een klein pakje he . Het gaat om een bank van 5 colli die ingepakt niet door de deur gaat . Ik vind dit heel triest en ben zeer boos . Daar ik ernstig ziek ben en voor mij ondoenlijk is deze in en uit te pakken . Deze heb m vrijdag op laten halen en in opslag geplaatst en nu moet ik weer n dag extra erbij doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 23 oktober 2018 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Ik zie dat de afhaalopdracht vandaag wel succesvol is verlopen. We hopen u in de toekomst te mogen bewijzen dat het ook in één keer goed kan gaan. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren!

Met vriendelijke groet,
Dynalogic Wecare-team.

Klacht: Niet afhalen wel voorbij rijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post