Klacht over Dynalogic: Niet afgeleverde bestel…

Mijn Klacht:

Ik heb een elektrisch fornuis besteld bij Media markt. Levering gepland op 27 mei. Dynalogic heeft de bestelling niet afgeleverd. We spraken af voor de volgende dag – 3 juni. Ik wachtte de hele dag, nam een dag vrij van mijn werk en Dynalogic leverde niet meer. Ik heb vele malen gebeld, maar niemand neemt op via de telefoon, noch de e-mail.

Gewenste Oplossing:

Lever en installeer mijn bestelde product zo snel mogelijk. Aanstaande zondag of maandag. Omdat ik niet meer dagen vrij kan nemen van mijn werk

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 08 juni 2022 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas zien wij inderdaad dat dit tot 2x toe is doorgepland dit is natuurlijk niet juist onze excuses hiervoor. Het lijkt erop dat door capaciteit problemen het inderdaad nog niet is gelukt. We hebben even voor u gekeken en gevraagd deze vrij te zetten in de planning voor de Monteur zodat wij zo snel mogelijk met u contact op kunnen nemen om te kijken naar een aflevermogelijkheid. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team

Liepa

Heeft op 08 juni 2022 om 17:48 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

I wil weten op velke datum de monteur kan komen

Klacht: Niet afgeleverde bestellingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post