Mijn Klacht:
Vandaag zou de wasmachine die via Mediamarkt besteld is geleverd worden.
Netjes een track and trace code ontvangen en gedurende de dag gevolgd hoe ver men met de levering was. Ja, eindelijk onderweg van stop 7 naar 8. Onze wasmachine. Volgens het landkaartje was de chauffeur Safa vlakbij. Maar.. drie kwartier later niemand geweest en nog vreemder, ineens was er “geen afspraak gemaakt “ toen we op de trackinglink klikte. Even bellen en door Marit te woord gestaan. Ze doet alsof wij gek zijn, noemt zelfs de kleur voordeur alsof ze geweest zijn. Maar iedereen kent streetview, dan zie je veel ook al ben je werkelijk nooit ter plaatse gekomen. De arrogantie die Marit te toon spreid en de klant voor de gek houd is beschamend!
Ook maar even met Mediamarkt gebeld, die hadden vandaag al meer soortgelijke klachten ontvangen over Dynalogic en gaan nu een oplossing voor ons zoeken, maar wij hebben nog steeds geen wasmachine vandaag… met dank aan de eerlijkheid van Dynalogic.
Gewenste Oplossing:
Oplossing zou zijn als de chauffeur gewoon zijn route ECHT gereden had en niet lekker vroeg weekend zou zijn gaan houden.
Daarnaast service verlenen zou nog in het handboek van Marit bijgeschreven mogen worden, ze komt niet verder dan de A van arrogantie.
(10)
