safirah op 25 januari 2023 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Onze excuses voor het ontstane ongemak. De bezorger geeft aan bij een groene deur heeft gestaan. Wij hebben nog wel geprobeerd u te bereiken toen wij u niet troffen. Maar helaas kregen wij geen gehoor. Er staat voor u...
Een klant van Dynalogic meldt dat een wasmachine niet is afgeleverd, ondanks dat hij thuis was en er niet is aangebeld. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met verschillende nummers, maar veel waren niet bereikbaar of niet in gebruik. Bij het nummer van het chauffeursbedrijf ervaart hij ongepaste reacties tijdens zijn pogingen om hulp te krijgen.
Er zou een wasmachine bezorgd worden, ik was gewoon thuis en er is niet aangebeld maar er word gezegd dat er niemand thuis was. Ik heb meerdere nummers geprobeerd te bellen waarvan veel niet bereikbaar zijn of niet in gebruik zijn, en bij het nummer van het chauffeur bedrijf wordt er op de achtergrond gelachen als je vraagt om een nummer of als je vraagt waar je dan heen moet bellen.
Dat mijn bestelling gewoon bezorgd wordt zoals beloofd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2023 om 14:47 geantwoord
Goedemiddag,
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
De bezorger geeft aan bij een groene deur heeft gestaan. Wij hebben nog wel geprobeerd u te bereiken toen wij u niet troffen. Maar helaas kregen wij geen gehoor. Er staat voor u een nieuwe afspraak gepland voor morgen. Nogmaals onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
