Mijn Klacht:
Dynalogic, een voor mij tot nu toe onbekend bedrijf zou vandaag mijn bestelling komen leveren.
Het tijdvak was 08:00 tot 13:00, om 12:18 krijg ik het sms bericht dat de koerier rond 12:45 lang zou komen.
Om 13:08 krijg ik een mail waarin staat dat ze mij gemist hebben en dat ik een nieuwe afspraak moet maken, de koerier heeft niet aangebeld maar gewoon ingevuld dat ze bij mij aan de deur hebben gestaan, dit is niet het geval.
Met direct bellen naar Dynalogic krijg ik te horen dat ze echt bij de bel hebben gestaan en dat ze verder niets kunnen doen en dat ik een nieuwe afspraak moet maken, na een heel dagdeel vanuit huis te hebben gewerkt kan ik opnieuw wachten en bestaat de kans dat de koerier weer direct aangeeft bij mij aan de deur te hebben gestaan.
Dynalogic heeft geen goede oplossing aangedragen en zegt niets te kunnen doen terwijl het met eigen koeriers rijdt, dat gaat natuurlijk nergens over.
Hopelijk niet tot morgen op deze website maar ik heb 0 vertrouwen in de competenties van Dynalogic.
Gewenste Oplossing:
Het vandaag nog leveren van de bestelling.
