Mijn Klacht:
Dikke week geleden een tv via de media markt webshop besteld, nog steeds niet ontvangen. Na een stuk of 10 telefoontjes naar media markt winkel, media markt webshop en dynalogic, kom ik er vandaag achter dat bij media markt webshop bekend was dat tv vorige week geleverd is. Ik blijf er achteraan gaan en pushen, maar krijg alleen maar te horen dat er een onderzoek is gestart (ondertussen ook al een week geleden) naar de locatie van het apparaat en waarom deze nog steeds niet geleverd is. Ik zit alleen al een week lang te wachten op het antwoord van mijn vraag. Laat staan de tv die betaald is..
”Voor 22:00 besteld, morgen in huis”
Gewenste Oplossing:
Er kunnen altijd zaken fout gaan binnen en tussen bedrijven. Hou de klant dan op zijn minst constant op de hoogte, zonder dat deze hier zelf zijn tijd in moet steken!
(10)
