Mijn Klacht:

Ik had vanavond op 11-11-14 een afspraak tussen 17:00 en 21:00 om mijn telefoon op te halen. Ik zou een sms of mail krijgen als jullie er met een half uur zouden zijn. Ik had geen telefoon omdat die KAPOT IS EN IK OP MIJN LEEN TOESTEL AANT WACHTEN WAS KON IK DUS GEEN SMS OF MAIL ONTVANGEN. Ik heb met de telefoon van mijn vriendin gebeld en kreeg een vrouw aan de telefoon en die zei dat de chauffeur er met 10 minuten zou zijn! 20 min later belde ik weer omdat ik niemand had gezien! Zei die beste vrouw dat de chauffeur al geweest was en een brief achter had gelaten! Ik heb samen met mijn vriendin op de bank gezeten en na buiten gekeken tot die kwam want de voor deur zit naast ons voor raam. EN ER IS GEEN CHAFFEUR GEWEEST!! Ik ben ZZP’ER EN HEB EEN TELEFOON NODIG VOOR ME WERK!! Dus ik neem jullie dit niet in dank af en die CHAFFEUR heeft gelogen en is geen trouwe diender. Dit is nu al de tweede keer dat ik een klacht moet in dienen tegen jullie. Ik vind dat DYNALOGIC echt een slechte service hebben!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als jullie een keer op afspraak werken ik heb nu een afspraak staan voor 12-11-14 tussen 17:00 en 21:00 ik ga er van uit dat ik morge optijd geholpen word en niet weer voor niks aant wachten ben. Ik heb mijn telefoon nodig voor me werk en zou vanavond ook gebeld worden voor werk dus weet ik nog niet hoe we dit moeten gaan aanpakken maar een schade vergoeding lijkt me niet meer dan normaal! En wil ik sowieso als leen toestel een iPhone 5s en niet zoon knake telefoon ik betaal me scheel aan een duur abonnement en verzekering dus verwacht ik ook een toestel in de zelfde waarde als die van mij! En een goede service!