Mijn Klacht:
dynalogic zou vorige week een donderdag mijn plisse deur berzorgen maar was een sorteer fout.
Toen waren ze het kwijt in het filiaal. Toen zoude ze maandag 5 juni speciaal op pinkstere bezorgen omdat ze het druk hadden.
Toen was ik de heledag thuis gebleven. En nog niks.
Toen ben ik langs gegaan bij het filiaal waar hij stond een dik uur rijden. Maar kreeg het niet mee omdat het geen afhaal filiaal was. Dus heb ik weer moeten bellen waar mijn pakketje was. En toen kreeg ik te horen dat mijn pakketje weer spoorloos was.
Toen kreeg ik dinsdag een mail dat ik een afspraak kon maken dus heb ik voor woensdag 7 juni in gepland tusse 12 en 22 dus heb 4 en half uur vrij moeten vragen. En had nog geen mailtje gehad met een tijdsaanduiding gehad. Dus ging ik WEER maar bellen om te vragen waar ze bleven. Was hij WEER maar eens niet in de vracht wagen geladen. Dus heb ik voor niks vrij gevraagt
En toen vroeg ik of ze een spoed koerier konden sturen maar daar was geen spraken van. Dus na 40 minuten bellen werdt voor de 2x de telefoon er maar op gegooid door hun. Omdat ik me pakketje wou hebben.
Dus heb 4 en half uur vrij moeten vragen. En €41,80 verder aan belkosten willen ze me niet helpen. Om mijn al betaalde pakketje te leveren
Gewenste Oplossing:
Wanneer de koste voor het bellen vergoed zijn en het pakketje eindelijk is bezorgd. En een persoonlijke excuses van de hogeren voor het gedrag van de 2 telefonisten die de hoorn er opgooide toen ik mijn eigendom wou hebben.
