Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag 2-2-2016 zou Dynalogic mijn gasfornuis bezorgen .
Als eerste geen gasfornuis of koerier gezien op dinsdag ( hij stond op het verkeerde depot ) Nieuwe afspraak gemaakt met Dynalogic en jawel ik zou mijn gasfornuis donderdag 4-2-2016 bezorgd krijgen . Krijgen donderdagochtend bericht dat Dynalogic tussen 11.00 en 13.00 uur mijn gasfornuis kwam bezorgen Joepie , maaaaaaarrrr via track en trace was mijn pakket er nog niet bij . Wij bellen a kosten van 0,45 cent met wachttijd van 5 minuten en vervolgens word er de haak opgegooid Opnieuw gebeld met Dynalogic en kreeg als antwoord * hij * is kwijt . Maar weer een nieuwe afspraak maken kregen we te horen en ze konden mij niet vertellen waar mijn gasfornuis is . We moesten maar ff afwachten en we zouden nog wat horen van hun . Jullie raden het al tot op heden hebben wij nog niets gehoord en het gasfornuis is kwijt . Hoe krijgen ze het voor elkaar , wisten niet eens op welk depot het gasfornuis was . Maar al met al heb ik nog steeds niet mijn gasfornuis .

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn gasfornuis vandaag nog uiterlijk morgen bezorgd krijg plus de kosten die ik gemaakt heb met het bellen vergoed krijg 2 x 30 minuten is 27.00 euro

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb voor zeker 27 euro gebeld , en werd er onder andere de eerste keer na 5 minuten in de wacht gezeten te hebben zomaar de verbinding verbroken . U kunt nagaan dat bellen vanaf dinsdag t/m donderdag naar Dynalogic , onder andere omdat ze mij geen concreet antwoord konden veel heeft gekost en dan elke keer ook nog in de wacht worden gezet . Ik vind dit helemaal niet klantvriendelijk , dus hier is de klant absoluut geen koning !!!! En wat is het nu voor zo een groot bedrijf ( met als laatst een nieuwe vestiging in Breda geopend te hebben ) om ons een tegemoetkoming te geven i.v.m de hoge telefoonkosten die wij hebben gemaakt . Waarom kan dit bedrijf geen vergoeding geven of uitleg waarom ze dit niet kunnen doen ? Zo ook heb ik meerdere klachten gelezen over Dynalogic en denk ik dat ik het toch wat op hogerhand ga uitzoeken , want zo behandel je geen klanten .