Mijn Klacht:

Goedenavond,

Vandaag een wasmachine geleverd gekregen besteld bij mediamarkt maar geleverd door dynalogic.
De jongens waren zeer vriendelijk en de nieuwe stond zo op zijn plek. De oude mocht mee maar daar omdat ik de wasmachine gedeeltelijk had gedemonteerd was de grip op het aparaat tijdens het tillen niet optimaal.
De jongens namen even een moment om te bellen naar hun meerdere om te overleggen of het wel handig was het risico te nemen deze te tillen. Ik had hier alle begrip voor en had er niet bij stil gestaan. Uiteraard moet het wel veilig kunnen. Ik kreeg een gedeelte van het telefoongesprek mee en wat werd daar achterlijk gereageerd. Ze moesten maar gewoon hun werk doen op een zeer denigrerende manier. We hebben even overlegd maar de jongens wilde toch de wasmachine meenemen. Het is ze gelukt maar wat verschrikkelijk om te zien hoe deze jongen gekleineerd werden over een veiligheids vraag. Daarna kwam belde ene joy om te controleren of de jongens wel echt de wasmachine hadden meegenomen. Niet om te vragen of ze ok waren. Ik gaf aan het oneerlijk en onredelijk te vinden hoe er met deze jongens om werd gegaan. Na drie keer vragen wilde joy haar achternaam niet zeggen. Dus wel bellen en via mij informatie lospeuteren maar niet eens jezelf eerlijk voorstellen.
Jammer dat hard werkende jongens zo afgeblaft worden door een arrogant grietje die niet weet hoe ze haar collega’s moet motiveren in plaats van demotiveren.
Blijkbaar vroeger zo altijd haar zin gekregen.

Gewenste Oplossing:

De jongens waren oplossing gericht