Mijn Klacht:
Vandaag zou mijn bestelling geleverd worden. Ik kreeg een sms dat dit tussen 11u45 en 14u45 zou zijn. Ik zorgde dat ik thuis was. Rond de middag kreeg ik een preciezer uur 13u30 waarop de transporteur zou langskomen. Ik zat klaar. Heel de namiddag is er niet één auto in onze doodlopende straat gereden (er komt enkel verkeer wat er moet zijn) dus ook de transporteur niet. Dan krijg ik een mail dat de aflevering mislukt is en ik een afspraak moet maken (en dus weer zorgen dat ik thuis ben).
Gewenste Oplossing:
het pakket wordt morgen sowieso afgeleverd, het bedrijf legt mij uit wat de reden is van aflevering mislukt en zorgt voor een schadevergoeding voor het herhaaldelijk vrijaf moeten nemen.
