Mijn Klacht:
Vandaag is er bij mij thuis een vaatwasser opgehaald en een afhaal bewijs afgegeven jammer genoeg was ik zelf niet thuis anders had het chauffeur mij wat uit te leggen. Op het bewijs staan 4 vragen die ze zelf invullen en jij moet het ondertekenen. De vragen gaan over de staat van het artikel waaronder ‘zichtbare schade aan het goed’ die is ingevuld met ‘ja’. Gelukkig heb ik zelf meerdere foto’s gemaakt van het artikel waarop duidelijk is te zien dat er geen schade is aan het artikel. Laat staan door het ingepakte folie valt er weinig te zien. Ik ga ervan uit dat er tijdens het transport vaker iets gebeurt dat het bedrijf waar ik het vaatwasser heb gekocht heeft aangegeven dat ik voor het inpakken rondom foto’s moest maken want als er tijdens het transport is gebeurd moet de chauffeur het schade van zijn salaris betalen. Dit is absoluut niet acceptabel dat ze op papier dingen zetten wat niet waar is gewoon een leugen om hun zelf te beschermen mocht er tijdens het transport iets gebeuren. Ik heb ze gelijk nadat ik het bevestiging heb gezien mail gestuurd met foto’s waar te zien is dat er absoluut geen zichtbare schade te zien is aan het vaatwasser, ben zeer benieuwd wat hun reactie zal zijn op mijn mail. Ik raad dan ook iedereen af wanneer ze online een artikel bestellen of retourneren en het bedrijf aangeeft dat er een chauffeur komt van dynalogic NIET te accepteren.
Gewenste Oplossing:
Ik weet niet of ik nog tevreden kan worden
