Youness op 01 september 2023 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Helaas is er sprake van een sorteerfout. Uw order is per abuis op het verkeerde depot terecht gekomen. Sinds het moment dat dit geconstateerd is, doen mijn collega's hun uiterste best dit zo spoedig mogelijk voor u op te...
Ik wil niet meer deze bestellen .ik wil mijn geld trug aub en ik ga naar ander winkel kopen .
Een klant van Dynalogic heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelde LG-tv, die na drie dagen nog niet was ontvangen. De klant geeft aan dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over de status van de bestelling en voelt zich niet serieus genomen door de medewerkers. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik had tv lg bestelled nu is 3 dag nog steeds niks ontvangen en ook geen niks gehoord van mijn bestellen .medewerkers neem niet serieus met orders van mensen
Ik wil zo snel mogelijk mijn bestellen . Als lokt het vandaag niet ik wil mijn geld trug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Heeft op 01 september 2023 om 12:50 geantwoord
Goedemiddag,
Helaas is er sprake van een sorteerfout. Uw order is per abuis op het verkeerde depot terecht gekomen. Sinds het moment dat dit geconstateerd is, doen mijn collega's hun uiterste best dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. Wij nemen contact met u op, zodra het pakket is geleverd op het juiste depot. Wij plannen dan direct, samen met u een nieuwe bezorgafspraak. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2023 om 21:57 geantwoord
(10)
Ik wil niet meer deze bestellen .ik wil mijn geld trug aub en ik ga naar ander winkel kopen .
Reactie van de melder van de klacht Youness
2 jaren geleden - Bestelen moet komen vorig woensdag (vandag vrijdag) ik moet nog paar dagen wachten .ik wil gewoon mijn geld ,sorry maar moet jullierneem serieuze met orders van mensen .
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
