simon88 op 09 juni 2018 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Schurink, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat het op deze manier is verlopen! Wij hebben de order voor u bekeken. Op de desbetreffende dag was er sprake van een vertraging. Hierdoor was het voor de koerier niet...
Samenvatting wordt geladen...
Deze week negen uur gewacht op Dynalogic koerier. Hij is er nog niet. Dit ondanks drie door Dynalogic opgegeven tijden waarop koerier komt. Slechter en onbetrouwbaarder dan Dynalogic bestaat niet
Als dit bedrijf ophoudt te bestaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2018 om 13:47 geantwoord
Geachte heer Schurink,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat het op deze manier is verlopen! Wij hebben de order voor u bekeken. Op de desbetreffende dag was er sprake van een vertraging. Hierdoor was het voor de koerier niet mogelijk binnen het geplande tijdvak te arriveren. Indien hier sprake van is laten wij dit normaliter onze klanten weten. Omdat u hiervan niet op de hoogte bent gesteld zullen wij deze klacht doorzetten naar de desbetreffende afdeling, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden. Alsnog onze excuses voor het ongemak!
Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynalogic
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
