Klacht over Dynalogic: Melding bestelling niet…

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst 28 april voor een paviljoen
Al twee maal ik mail krijg om afspraak te maken doe dit ook zit dan ook telkens te wachten volgende dag mail uw bestelling is in het verkeerde sorteer centrum u moet wachten op volgende instructies Ben het eigenlijk wel beu dat hun service niet deugt dan bel je en heb je een onbeschofte medewerker aan de lijn en kunnen ze je zelfs niet helpen
Schandalig

Gewenste Oplossing:

Helemaal nergens van tevreden en zeker niet klantvriendelijkheid

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 06 mei 2020 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Stevens,

Bedankt voor uw melding.

Helaas hebben wij op de dag van de levering moeten constateren dat uw producten niet op de juiste bestemming aanwezig waren. Om deze reden hebben wij helaas niet volgens afspraak kunnen leveren.

Op dit moment staan de door u bestelde producten alsnog onjuist gesorteerd. Wij hebben intern de navraag van de sorteerfout uit gezet. Wij kunnen u helaas op dit moment niet verder informeren. Zodra de zending gereed is ontvangt u een e-mail afspraak van ons.

Namens Dynalogic onze welgemeende excuses voor de opgelopen vertraging die hierdoor is ontstaan.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-Team

Beertje1987

Heeft op 06 mei 2020 om 11:00 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Helaas bedankt voor jullie snelle reactie maar hier ben ik helaas niet mee geholpen ik heb gebeld naar de klantendienst daar werd mij gezegd dat mijn zending wel al op de juiste sorteer centrum zit !!!!... hallo???? Wat klopt er nu wel heb al twee keer gebeld en nu deze mail en elke keer krijg ik een ander antwoord raar ....

Klacht: Melding bestelling niet op goede sorteer plaats

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post