Mijn Klacht:
ik had een oven besteld bij coolblue. de eerst geleverde (prima levering) had een defect. deze werd opgehaald door dynalogic op het afgesproken tijdstip. toen begonnen de problemen. nieuwe oven zou geleverd worden op woensdag, probleem bij depot dus levering op donderdag voor 18u. koerier stond pas om 20u aan mijn deur. opnieuw probleem met oven dus nieuwe besteld. dynalogic zou deze leveren op woensdag 19/4, track en trace gaf aan omstreeks 13.30u alsook sms van hen, na veel over en weer gebel enz bleek dat transporteur de oven zelfs smorgens niet opgeladen had wegens te zwaar???? hoe kunnen we zo een firma nog serieus nemen en op zitten wachten…..
Gewenste Oplossing:
.
