Mijn Klacht:
We hebben een nieuwe wasmachine gekocht via Coolblue. Volgens afspraak zou de oude machine worden meegenomen bij de levering van de nieuwe.
De chauffeurs hebben gewoon het oude toestel laten staan on het mom van dat ze maar 6 minuten levertijd hebben per klant, dat er nog water in de oude machine aanwezig zou zijn geweest. Wij hadden nochtans alle water eruit laten lopen op voorhand en inderdaad er zal misschien nog één deciliter in de machine zijn geweest! Toen kwam de smoes dat ze geen plaats meer hadden in de bestelwagen! Als je een nieuwe levert, dan kan de oude toch in de plaats? En toen kwam de smoes dat ze niet verzekerd zouden zijn mocht er water sijpelen op de nog nieuwe te leveren toestellen! Wat hebben wij hiermee te maken?? Komt er nog bij dat er slechts één van beiden Nederlands sprak en dat ze onder elkaar een taal spraken die voor ons niet verstaanbaar was! Dit getuigt van nul respect!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de oude machine asap wordt opgehaald!
