Mijn Klacht:
Ik was gewoon met het hele gezin thuis thuis, toen heeft de bezorger mij geprobeerd te bellen op me mobiel maar ik was bezig met mijn zoontje. toen heb ik hem terug gebeld. Waarin hij mij vertelde dat er zoveel 24 waren en dat wij geen toevoeging hadden doorgegeven. Toen ik hem uit ging leggen dat wij geen toevoeging hebben maar gewoon 24 zijn werd de verbinding verbroken. Hebben hem meerdere malen geprobeerd te bellen en neemt niet meer op. Dynalogic gebeld hun gaven aan de verantwoordelijke te bellen van de chauffeur. Chauffeur vertelde dat hij bij mijn buren heeft aangebeld en mijn naam noemde en dat de buren zeiden dat ze die naam niet konden. Helaas voor hem kennen wij de hele dijk dus dat word lastig en heeft hij nergens aangebeld. Ze besloten toen om mijn telefoon terug te sturen naar Samsung. Ik heb ze een klachtenbrief gestuurd waarom ik alleen als reactie kreeg dat ik een nieuwe afspraak kon maken. Ik heb dus 24 euro betaald zodat ik mijn telefoon binnen 24 uur zou krijgen. We zijn nu 3 dagen verder mag hopen dat ze morgen komen.
Gewenste Oplossing:
Als ik me 24 euro terug krijg en me telefoon in me handen heb
