larissadouma op 04 augustus 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevr. Douma, Onze excuses voor de vertraging van uw levering. Ik zie inderdaad dat de levering niet plaats heeft kunnen vinden op 4-8-2016 vanwege vertraging. Mijn collega's hebben intern contact gehad met onder andere de leverancier en hebben gelukkig...
Samenvatting wordt geladen...
Zou vandaag mijn spullen ontvangen van Decathlon, geleverd door Dynalogic. Is dus geannuleerd, maar moet ze morgen wel hebben.
Ik ben tevreden als ik morgen mijn spullen heb en Dynalogic contact met me heeft opgenomen hierover.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2016 om 14:39 geantwoord
Geachte mevr. Douma,
Onze excuses voor de vertraging van uw levering. Ik zie inderdaad dat de levering niet plaats heeft kunnen vinden op 4-8-2016 vanwege vertraging. Mijn collega's hebben intern contact gehad met onder andere de leverancier en hebben gelukkig ervoor kunnen zorgen dat u gewoon de volgende dag uw pakket ontvangen heeft!
Nogmaals onze excuses hiervoor en nog veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Kira
WeCare Dynalogic
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
